Мы собрали подборку самых часто задаваемых вопросов:
Предоставляется скидка?
На товары со действующими скидками на сайте - промокоды не действуют.
Для постоянных клиентов есть программа:
– 5% на второй заказ
– 10% на последующие
Также можно получить скидку за подписку на наши соцсети — запросите ссылку у Вашего менеджера
Max
Telegram
info@mediortopedia.ru
Чем и как доставляете? Сколько ждать?
– Москва (в пределах МКАД) — на следующий день после подтверждения заказа, Пн.-Пт.
– Курьер: бесплатно от 10 000 ₽, иначе 500 ₽
– За МКАД — от 1000 ₽
По России:
– СДЭК, Boxberry, Почта России
– Срок и стоимость считаются при оформлении
– Отгрузка за 1–3 дня
Крупные товары:
– Доставка транспортной компанией
– До подъезда, подъем оплачивается отдельно
– Срок отгрузки до 5 рабочих дней
Стоимость и сроки доставки точно рассчитывается при оформлении заказа и зависит от стоимости товара и выбранного способа оплаты.
В сезон увеличения загруженности (праздничные и предпраздничные дни) мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены по всем услугам доставки, из-за загруженности транспортной компании.
Можно самовывоз?
Да, только:
– по согласованию
– для небольших товаров
Офис: Москва, ул.Селезнёвская,11Ас2, оф. 223
м.Менделеевская / м.Новослободская (4 мин.от метро)
Как оплатить?
– Картой на сайте (укажите почту для чека)
– При получении (для небольших заказов)
– Рассрочка / кредит
– Электронный сертификат СФР
Важно, если вы заказываете у нас первый раз:
– до 7 000 ₽ возможна оплата при получении
– от 7 000 ₽ — предоплата
– для Москвы: до 20 000 ₽ можно оплатить курьеру
Для постоянных покупателей: Возможна оплата при получении на повторные заказы до 25.000 руб по всей РФ (наложенным платежом)
Если не подходит ни один вариант — напишите, подберем решение.
Можно примерку?
Да, можно.
Но важно:
мы всегда рекомендуем сначала сделать замеры — это сильно повышает шанс, что изделие сразу подойдет.
Если сомневаетесь между размерами:
– можно приехать к нам
– или оформить примерку на дом
Если ничего не подошло — оплачивается доставка в обе стороны.
Как определить размер?
Лучший вариант — замеры по инструкции от менеджера.
Мы подскажем:
– что именно измерить
– как правильно это сделать
– какой размер подойдет под ваш случай
Если есть пограничные значения — скажем честно и предложим вариант с примеркой.
А если не подойдет? Можно вернуть?
Изделия медицинского назначения обмену и возврату не подлежат.
Условия возврата или обмена уточнит менеджер под ваш конкретный товар.
Как оплатить сертификатом СФР?
Электронный сертификат — это сумма, привязанная к Вашей карте.
Деньги не приходят вам на карту, они сразу списываются при покупке (без вас никто не сможет списать сертификат)
Исходя из нашего опыта:
– сертификат оформляется в СФР примерно от 10 рабочих дней
– действует обычно 1 год
– если суммы не хватает — можно доплатить
– если сумма больше — разница сгорает
Сертификат можно использовать у нас.
Мы всегда — поможем проверить номинал и оформить покупку